Construire la confiance grâce à la publicité Out of Home
The Moment for Trust
Dans le monde actuel, la confiance du public devient une ressource de plus en plus rare.
Seuls 34 % des consommateurs déclarent faire confiance aux marques qu’ils utilisent. Dans ce contexte, la confiance est rapidement devenue une priorité majeure pour les marketeurs, puisque 81 % des consommateurs affirment qu’elle joue un rôle décisif dans leur parcours d’achat.
Chaque jour, les consommateurs sont exposés à une quantité massive de contenus — actualités, publicités, informations et messages — diffusés via de multiples canaux. Les préoccupations liées à la fiabilité et à la véracité des contenus se sont intensifiées, notamment en raison des évolutions sociales et politiques récentes, accentuant encore ce phénomène.
Pour les marques, cela signifie qu’il n’a jamais été aussi important de proposer une communication honnête, fiable et digne de confiance, afin de contrer l’érosion de la confiance et de pérenniser leur activité.
Aujourd’hui plus que jamais, la confiance envers les marques atteint un niveau critique.
La confiance de marque
The Moment for Trust, une étude sectorielle collaborative menée avec JCDecaux, explore trois axes essentiels pour mieux connecter les marques à leurs consommateurs :
L’impact de la confiance dans le retail
Analyse de l’influence de la confiance sur l’engagement de marque et le passage à l’action des consommateurs à travers les principales catégories du retail.
Communiquer efficacement auprès des consommateurs
Comprendre comment le mix média publicitaire contribue à construire la confiance et à renforcer la crédibilité des marques.
Activer Out of Home
Évaluation de l’efficacité des créations OOH à travers des tests de messages publicitaires (copy-testing) et des études de cas en conditions réelles.
Enseignements clés
The Moment for Trust apporte aux marketeurs des enseignements précieux sur la manière de construire et maintenir la confiance envers les marques, en identifiant quels messages diffuser, comment les communiquer et quels bénéfices en retirer.
Les principaux enseignements de l’étude montrent que capter l’attention des audiences et les convertir en clients de confiance augmente significativement leur propension à interagir avec la marque. L’étude démontre également que les médias publics, et en particulier la publicité Out of Home, sont les canaux les plus efficaces pour diffuser des informations crédibles. La confiance construite grâce à l’OOH se traduit directement par une augmentation de la considération de marque
1
Les consommateurs sont 36 % plus susceptibles d’interagir avec des marques en lesquelles ils ont confiance
2
1 personne sur 3 déclare faire confiance à la publicité Out of Home
3
L’Out of Home renforce la confiance en améliorant la perception des marques et en augmentant leur considération
Intéressé par Trust ?
La confiance est aujourd’hui un enjeu majeur dans les médias, et bien au-delà.
Notre équipe Marketing & Research met à votre disposition des insights pilotés par la data pour vous aider à identifier les meilleures opportunités pour votre marque en Out-of-Home.
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- Toluna / Bauer Media Outdoor, Trust Research, 2020
- JCDecaux \ ResearchBods, Trust Survey, 2020.